Ürün Sayfasının Kurgulanması
Bir elektronik ağ üstünden ürün ya da hizmet alım ve satımı yapılması, “elektronik ticaret” şu demek oluyor ki “e-ticaret” olarak adlandırılır. E-ticaret siteleri, herhangi bir ürün yada hizmeti satmak amacıyla tasarlanır. Bu siteler aracılığı ile elektronik ortamda yürütülen her türlü ticari etkinlik, “e-ticaret” kapsamına girer. Bu ticari işlemler; işletmeden işletmeye, işletmeden tüketiciye, tüketiciden tüketiciye şeklinde olabilir. E-ticaret siteleri aracılığı ile web ortamında tüketiciye ürün yada hizmetin tanıtımı ve bilgilendirmesi yapılır. Sürecin sonunda tüketiciyi satın alıma sevk eden her türlü tasarımsal uygulama, sürecin parçalarını oluşturur. Ürün detay sayfaları da bu sürecin mühim parçalarından biridir.
Ürün Detay Sayfalarının Özellikleri
Ürün detay sayfaları ideal özelliklerde tasarlanırsa, e-ticaret sitesini ziyaret eden kullanıcıları müşteriye çevirebilecek potansiyel barındırır. Bu sebeple her bir sayfanın özenle ve dikkatli tasarlanması önemlidir. Ürün detay sayfalarında meydana getirilen hatalar, e-ticaret sitesine güven sarsabilir.
Birçok online mağaza, e-ticaret sitesinin tasarımında ana sayfaya odaklanır; bundan dolayı ziyaretçilerin ilk olarak bakmış olduğu sayfa burasıdır. Sadece herhangi bir e-ticaret sitesinin asıl amacı satıştır. Kısaca satın alan bir ürünü almak için ürün sayfasına yönelir. Etkili ürün sayfaları, ürünün kıymetini ve detaylarını derhal iletmelidir. Müşterilere ürünün neye benzediğini yada özelliklerini göstermeli ve kesinlikle haiz olması ihtiyaç duyulan bir ürün olduğuna inandırmalıdır.
Ürün detay sayfaları oluşturulurken seçilebilecek birçok değişik özellik ve varyasyon bulunmaktadır. Ürün detay sayfaları üstünden yapılacak e-ticaret işlemlerini mühim seviyede artıran stratejiler belirlenmeli ve uygulanmalıdır. Etkili bir ürün detay sayfasının temel olarak içermesi ihtiyaç duyulan özellikler şunlardır;
Konum
Ürün detay sayfalarındaki ürünler, dikkat çekici bir halde konumlandırılmalıdır. Bu sayede müşterinin alım kararını etkiyebilirsiniz.
Ürün Başlığı
Ürün sayfalarında ziyaretçiler genel anlamda ilk olarak ürün isimlerine bakar. Ürün isimlerinin kolay, anlaşılır, net ve açıklayıcı olması önemlidir. Ürün adı alanında kullanılan ifadeler, bir standart çerçevesinde kullanılmalıdır. Bu ifadeler SEO açısından da avantaj sağlar. Mesela; ürün adı bölümünde marka adı, ürün modeli ve en dikkat çekici birkaç özellik yazılabilir. Ürün başlıklarında dikkat çekici ve çarpıcı sözler ifadeler kullanılması kullanıcılarda pozitif bir idrak bırakacaktır.
Görseller
E-ticaret sitelerinden alışveriş yapmak isteyenler fizyolojik mağazalardaki benzer biçimde ürünlere dokunamaz yada deneyemez. Bu sebeple e-ticaret sitelerindeki ürün detay sayfalarına fotoğraf, video yada grafik benzer biçimde görsel öğeler eklenmelidir. Görseller, kaliteli ve yüksek çözünürlükte olmalı ve ürünün detaylarını detaylı bir şekilde anlatmalıdır.
SEO Metni
Ürün açıklamalarında SEO uyumlu metin içerikleri bulunmalıdır. İçeriklerde, arama motorlarında ürün yada ürün grubu ile ilgili en oldukca aranan anahtar kelimeler yer almalıdır.
Hız
Ürün detay sayfalarının açılma hızı oldukça önemlidir. Erişim süresi uzadıkça terk etme oranı artacaktır. Sayfa yükleme hızı ideal sürelere optimize edilmelidir.
Avantajlar
E-ticarette yoğun bir rekabet vardır. Aynı ürün değişik siteler aracılığı ile satılmaktadır. Bu rekabette avantaj elde etmek amacıyla ziyaretçi için karşılaştırma yapılarak, bazı avantajlar sağlanmalıdır. Aynı ürünü satan rakiplere karşı rekabet pozitif yanları elde etmek için parasız gönderim ve kupon benzer biçimde seçenekler sunulmalıdır. Ürünü alan müşterinin ne benzer biçimde avantajlar sağlayacağı açık ve net ifadelerle belirtilmelidir. Mesela; “parasız kargo”, “yüzde 30 indirim”, “x bankası kredi kartına 10 puan” benzer biçimde avantajlar yada kampanyalar sunulmalıdır.
Bilgiler
Ürün detay sayfalarının potansiyel alıcıların endişelerini yada tereddütlerini gidermesi gerekir. Bu sebeple detaylı informasyon verilmelidir.
Sorular
Ürün sayfaları, sergilenen ürünler hakkında müşterinin kafasında sual işareti bırakmayacak bilgiler içermelidir. Mesela; “Bu gömlek büyük mü?”, “Bu saatin pili var mı?”, “İade edebilecek miyim?”, “Hangi kargo ile gelecek?” benzer biçimde müşterinin sorması olası sorulara ürün detay sayfasında yanıt verilmelidir.
Tablolar
Ürün özellikleri hakkında detaylı informasyon veren “gövde tablosu” yada “ürün ebatları” benzer biçimde tablolar yada listeler yer almalıdır.
Kılavuzlar
Demonte gönderilecek ürünler için montaj kılavuzu yada talimatlar sunulmalıdır. Bu görsel içerikler, müşterinin ürünü iyi mi kuracağı yada destek alıp almaması gerektiği hakkında düşünce verecektir.
Seçenekler
Ürünler için renk, aksesuar, parça yada boyut benzer biçimde değişik özellik seçenekleri sunulmalıdır. Mesela; detay sayfalarda bir gömleğin düğme rengine kadar seçme imkanı veren seçenekler sunan e-ticaret platformları vardır.
CTA butonları
Ürün detay sayfasında kullanıcıyı harekete geçirici “Call to Action” butonları yer almalıdır. Dikkat çeken bu butonlarda “sepete ekle” yada “satın al” benzer biçimde ifadeler yer almalıdır. Butonların rengi ve boyutu satın alma eğilimlerini etkisinde bırakır. Turuncu yada yeşil temalı CTA butonları yaygın olarak tercih edilir. Doğru renk ve uygun metin, dönüşüm oranlarını artırır.
Yorumlar
Detay sayfalarda satın alan yorumları alanı ne olursa olsun bulunmalıdır. Tüketicilerin küçümsenmeyecek kadar büyük bir bölümünün satın alan tecrübelerine ve yorumlarına güvendiğini unutmamak gerekir. Ek olarak, bir ürünü alan kişiye deneyimlerini paylaşma fırsatı verilmesi e-ticaret sitesine güveni artıracaktır.
Ürün Detay Sayfalarında Meydana getirilen Hatalar
- E-ticaret sitesinin mühim parçası olan ürün detay sayfasını hafife almak
- Güven vermeyen tasarım ve içerikler kullanmak
- Ürün açıklamalarının tamamlanmamış olması
- Ürün görsellerinin minik boyutta ve kalitesiz olması
- İade seçenekleri ve politikaları sunulmaması
- Ürün başlığına itina gösterilmemesi
- Teknik altyapıda ve ürün açıklamalarında SEO hataları yapılması
- Kargo tutarı bilgisi verilmemesi
- Alan kişi hizmetleri desteği sunulmaması
- Gizli saklı maliyetler çıkarılması
- Yanlış fiyatlandırma yapılması
- Yorum alanı açılmaması
- Sayfanın geç açılması
Ürün Detay Sayfaları İçin İpuçları
- E-ticaret dönüşümleri elde etmenin bir yolu da, “stoklarla sınırı olan”, “son 2 ürün kaldı”, “bu fiyata son ürün” benzer biçimde ifadeler kullanmaktır. Ürün detay sayfalarında dikkat çekecek bir alanda bu tür ifadeler konulabilir.
- Ürün sayfasında toplumsal medyanın gücünden yararlanılmalıdır. Alışveriş icra eden kişinin ürünü toplumsal medya platformlarında paylaşmasına müsaade eden butonlar yer almalıdır.
- Ürün detay sayfalarının mobil cihazlarla uyumlu olması satış sayıları açısından önemlidir.
- Ürünle ilgili informasyon veren metinler ne kadar açıklayıcı olursa ziyaretin satın almaya dönüşme olasılığı o denli artar.
- Ürünü sepete eklemek isteyen müşteriye tane seçeneği sunulmalıdır.
- Ürün yorumları SEO’ya destek sağlar. Yorumlar toplumsal ağlar üstünden de yaptırılabilir. Sadece ürün yorumlarının bir editör tarafınca incelenmesi gerekir.
- Ürün detay sayfasında KDV dahil yada hariç fiyat vizyonu yapılmalıdır.
- Ürünü inceleyen müşteriye detay sayfa üstünde canlı satın alan hizmetleri desteği yada kontakt formu seçeneği sunulmalıdır.
Etiketler: Ürün Sayfasının Kurgulanması
