Türkiye’de Sayılarla E-ticaret

Türkiye’de Sayılarla E-ticaret

SAYILARLA TÜRKİYE’DE E-TİCARET

Türkiye’de e-ticaret hacmi büyüme trendini sürdürmektedir. En dinamik sektörler arasında yer alan e-ticaret, önlenemez bir hızla büyümekte ve genişlemektedir. Her alanda dijital dönüşüm yaşanan Türkiye’de, kamu ve büyük işletmeler ile birlikte KOBİ’ler, toplum ve bireyler de bu kaçınılmaz dönüşüme ister istemez dahil olmaktadır. Tüketiciler, hayatlarını kolaylaştıracak yeni teknolojilere ve dijital araçlara yönelmektedir.

Bu sebeple KOBİ’ler ve şirketler teknolojik devrime ayak uydurabilmek için dijital dönüşüme daha çok önem vermektedir. Bunun için yeni iş modelleri ile satışlarını artırmanın yollarını aramaktadırlar. Her sektörün ve e-ticarette yer alan her tarafın dijital dönüşüm dinamiklerini dikkate alarak e-ticaretin büyümesine katkı sağlaması gerekmektedir.

Türkiye’de e-ticaret, özellikle perakende, teknoloji ve turizm sektörlerinin büyümesine katkı sağlamaktadır. Teknolojik yeniliklere son derece açık ve dinamik bir kullanıcı profiline sahip olan Türkiye’de önümüzdeki yıllarda e-ticaret sektörünün daha da yüksek bir pay alacağı öngörülmektedir. E-ticaretin gelişiminde mobil internet ve mobil uygulamalar başat rol oynamaktadır.

Türkiye’de E-Ticaret Rakamları

Türkiye e-ticaret pazarında en büyük pay, özellikle ilk 10 büyük alışveriş sitesine aittir. Bu büyük e-ticaret sitelerinin trafik, alışverişin tekrarlanma oranı ve sepet performansları, küçük e-ticaret sitelerine göre her geçen yıl artmaktadır.

Kaynak: TÜSİAD, E-ticaret E-Ticaretin Gelişimi, Sınırların Aşılması ve Yeni Normlar, 2019

TÜSİAD raporuna göre Türkiye’de e-ticaretle ilgili son yıllara ait veriler şöyle;

• 2018 yılında 59,9 milyar TL’ye ulaşan e-ticaret hacmi, bir önceki yıla göre %42 büyüme kaydetti.
• Son 5 yılda ilk 10 alışveriş sitesinin pazar payı %40’tan %53 seviyelerine yükseldi.
• 2014-2018 yılları arasında e-ticaret sektörünün yıllık ortalama büyüme hızı %33 oldu.
• Türkiye’de toplam perakende pazarı içinde e-ticaretin oranı 2017 yılında %4,1 olarak gerçekleşti. 2018 yılında ise %5,3 oldu. Bu oran, diğer gelişmekte olan ülkelerin e-ticaret ortalamasının altında gerçekleşti.
• Toplam perakende satışlarında e-ticaret oranı ortalaması gelişmiş ülkelerde %11,1, gelişmekte olan ülkelerde ise %5,9 oldu.
• 2018 yılında tatil ve seyahat sektörlerinde e-ticaret satışları bir önceki yıla göre %54 oranında büyüyerek, 22,9 milyar TL oldu.

 

Kaynak: TÜSİAD, E-ticaret E-Ticaretin Gelişimi, Sınırların Aşılması ve Yeni Normlar, 2019

• 2018’de sadece online perakende pazarı %41 büyüdü ve 20,8 milyar TL’ye yükseldi.
• Çok kanallı online perakende pazarı %30 oranında büyüyerek 10,7 milyar TL oldu.
• 2018 yılında internet kullanım oranı %48,6’dan %51,2’ye yükseldi.
• BKM tarafından yayımlanan 2018 yılsonu değerlendirme raporuna göre, Türkiye’de kredi kartı sayısı 2016 yılından bu yana 8,1 milyon adet artmıştır.
• BKM verilerine göre, 2018 yılında toplam 1 milyon 882 bin adet banka kartı ile alışveriş gerçekleştirilmiştir. Bu rakam, bir önceki yıla göre 412 bin adet artış göstermiştir.

Türkiye’de E-Ticaret Davranışları

• Türkiye’de online perakende e-ticaret sitelerini tüketici ziyaretlerinin %70’ten fazlası mobil kanallardan gelmektedir.
• E-ticaret cirosunun %60’tan fazlası mobil cihazlar üzerinden gerçekleşmektedir.
• Türk tüketiciler, aynı gün teslimat ve ertesi gün teslimat hizmetlerine büyük önem vermektedir.

 

Kaynak: TÜSİAD, E-ticaret E-Ticaretin Gelişimi, Sınırların Aşılması ve Yeni Normlar, 2019

• Türk tüketiciler arasında sosyal medyadan ürün inceleme ve satın alma eğilimi giderek artmaktadır.
• E-ticaret sitelerini ziyaret eden tüketiciler en çok giyim, elektronik, yemek siparişi, seyahat, konaklama ve kitap kategorilerinde işlem yapmaktadır.

Türkiye’de E-Ticaret ve E-İhracat Hakkında Bazı Veriler

• Türkiye’deki e-ticaret ekosisteminde satıcıların depolama, lojistik ve ödeme gibi başlıklarda yatırımlarına devam etmesi gerekmektedir.
• Türkiye’nin bilgi teknolojileri alanındaki potansiyel gücünün ticari karşılığı oldukça yüksektir.
• Türkiye’deki kişi başına düşen kredi kartı sayısı 2,2 adettir. 2018 yılında kredi kartı sayısı, bir önceki yola göre %6 oranında artmıştır ve 66,3 milyon adede yükselmiştir.

Kaynak: TÜSİAD, E-ticaret E-Ticaretin Gelişimi, Sınırların Aşılması ve Yeni Normlar, 2019

• 2018 yılında banka kartı sayısı 146,3 milyon adede ulaşmıştır.
• 2018 yılında ticari kartlarla gerçekleştirilen işlemlerin sayısının toplam harcamalar içindeki payı %25 seviyelerine yükselmiştir.
• Türkiye’de İyzico ve MasterCard gibi kart saklama çözümlerinin kullanımı artış göstermektedir.
• Dünyada hızla yaygınlaşan online ödeme yöntemi dijital cüzdanların kullanımı Türkiye’de istenen seviyede değildir.
• Türkiye, Lojistik Performans Endeksinde (LPI) 2018 yılında 3,15 puanla 47. sırada yer almıştır.
• LPI skorlamasında Türkiye’nin en düşük puanı 2,71 ile “gümrük ve sınır geçiş işlemlerinin etkinliği” alanıdır. En yüksek puanlı başlı da 3,63 puan ile “sevkiyatların alıcıya zamanında ulaşması”dır.
• Şirketler, sosyal medyayı, marka bilinirliklerinin arttırılması ve sahip oldukları ürünlerin ön plana çıkarılması için kullanmaktadır.
• Türkiye’de faaliyet gösteren 3,1 milyon işletmenin %55’i yani 1,7 milyon işletme; Facebook, Instagram, Whatsapp ve Facebook Messenger kullanmaktadır.
• Türkiye’den 1 Ocak – 31 Aralık 2018 tarihleri arasında en çok e-ihracat yapılan ilk 10 ülke sırasıyla şunlardır;  ABD, Almanya, Suudi Arabistan, Fransa, Birleşik Krallık, İtalya, Hollanda, Ürdün, Birleşik Arap Emirlikleri ve İspanya.
• E-ihracat ürün gruplarında ilk sırayı alan kategoriler sırasıyla şunlardır; giyim, aksesuar, mücevher, ayakkabı, halı, bitkisel ürünler, yedek parça, vs.
• Türkiye’de en çok online alışveriş yapılan bölgeler sırasıyla şunlardır; Marmara Bölgesi %55,5, İç Anadolu Bölgesi %16,4, Ege Bölgesi %12,2.

KAYNAK

TÜSİAD E-Ticaret Raporu – 2019

ETİKETLER: Türkiye’de Sayılarla E-ticaret , Eticaret Türkiye